วิธีตรวจสอบสาเหตุปัญหาที่ AWS Management Console แสดงผลผิดปกติ

วิธีตรวจสอบสาเหตุปัญหาที่ AWS Management Console แสดงผลผิดปกติ

AWS Console หรือหน้าต่าง AWS ไม่โหลด โหลดไม่ขึ้น โหลดแล้วแปลกๆ แก้ยังไง บทความนี้มีคำตอบครับ
Clock Icon2023.04.28

この記事は公開されてから1年以上経過しています。情報が古い可能性がありますので、ご注意ください。

ปัญหาที่พบ

เมื่อทำการล็อกอิน AWS Management Console เจอแค่หน้าต่างขาวๆไม่เจอเนื้อหาอะไร(ไม่โหลด) จะทำอย่างไรดี

วิธีแก้ปัญหา

ให้ลองลบ Cache ของ Browser

หลังจากทำการลบ Cache แล้วสถานะล็อกอินจะถูกลบออก เราจำเป็นต้องทำการล็อกอินอีกครั้ง โดยวิธีนี้จะทำให้ข้อมูลล็อกอินอื่นๆนอกจาก AWS ถูกลบไปด้วย ดังนั้นระวังในจุดนี้ด้วยครับ

หากทำการลบแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ให้ทำการตรวจสอบว่า Browser ที่เราใช้รองรับการใช้งาน AWS Console หรือไม่

รายชื่อที่รองรับ AWS Management Console

AWS Management Console รองรับ Browser และ Version ที่จำกัด จึงอาจมีความเป็นไปได้ที่ Browser ที่เราใช้งานอยู่อาจจะไม่รองรับ

หากใช้งาน Browser ที่รองรับแล้ว หลังจากลบ Cache ก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้แนบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อสอบถามกับทาง Support

นอกจากนี้ หากเป็นไปได้ให้ลองใช้ Browser อื่น, IAM User อื่น หรืออุปกรณ์อื่นดูเพื่อตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ครับ

  • เวลาที่เกิดปัญหา(ระบุ time zone ด้วย)
  • version ของ Browser ที่ใช้
  • version ของ OS ที่ใช้
  • Screenshot ภาพของปัญหา
  • HAR file ที่ได้ในขณะเกิดปัญหา

นอกจากนี้ หากมีความเร่งด่วนจำเป็นต้องใช้งาน รบกวนพิจารณาการใช้งาน AWS CLI เพื่อทำการเข้าถึง AWS Resource ครับ

บทความอ้างอิง

บทความต้นฉบับ

AWS マネジメントコンソールの表示に関するトラブルシューティング方法を教えてください | DevelopersIO

Share this article

facebook logohatena logotwitter logo

© Classmethod, Inc. All rights reserved.